特定商取引に関するページ
事業者名
株式会社アルク （英文名／ALC PRESS INC.）
運営責任者
泉 勝彦
所在地
〒102-0073 東京都千代田区九段北 4-2-6 市ヶ谷ビル
電話番号（アルクお客様センター）
0120-120-800（月～金 9：00～17：00／土日祝、年末年始休み）
お問い合わせ
ejo_support@alc.co.jp
商品等の販売価格
商品の価格は各プランの詳細ページをご確認ください。
※各プランからの詳細ページはこちら
※海外からのお申し込み、ご利用について、料金は日本国内での料金と同額（サービス供給地・日本で消費税課税対象となります）です。
商品代金以外の付帯費用
・消費税
・インターネットの通信回線等の諸費用はお客様のご負担となります。
代金の支払方法・お支払い時期
クレジットカード決済
・ ご利用いただけるクレジットカードは、Visa, Master Card, JCB, American Express, Diners Club, DISCOVERとなります。
・ 無料トライアル期間が存在するプランは無料トライアル期間が終了した翌日に初めてのご請求が発生し、無料トライアル終了日の翌日の日付でお客様がご利用のお支払い方法にて請求いたします。請求日が請求月にない場合、該当月の最終日に請求いたします。
なお、お客様のお支払いの時期は、クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。
・その他、無料トライアル期間がないプランもございます。その場合は購入時に初めてのご請求が発生します。
・１回限りのプランは１回限りの請求となります。
・年額プランは1年ごと、月額プランは１カ月ごとに請求が発生します。
※クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。
※クレジットカード決済にかかる手数料は、アルクが負担します。（分割手数料はお客様負担となります。）
商品等の引き渡し時期
・サービスのお申込手続完了後、直ちに利用可能となります。
・月刊誌『ENGLISH JOURNAL』定期購読つきのプランをお申し込みの場合、毎月20日（12月のみ15日）までにお申し込みいただいた場合、翌月6日までに初回の号を発送いたします。
返品・キャンセル
弊社がお客様からのお申込を受諾後は、商品・サービスに瑕疵があった場合を除いて、商品特性上、お客様によるキャンセル（申込みの撤回、契約の解除）は承っておりません。いったんお申込みいただきました料金はご返金いたしかねます。お申込み後ご入金いただけなかった場合（クレジットカード決済がエラーとなった場合）、自動的にキャンセル扱いとなります。
弊社都合による解約は個別に返金いたします。
※月刊誌『ENGLISH JOURNAL』定期購読つきのプランをお申し込みの場合、乱丁本・落丁本などにつきましては、商品到着後6カ月以内にお客様センターにお電話ください。状況確認のうえ交換等の手続きをご案内いたします。（期間経過後は対応いたしかねます。）
解約
お客様のアカウントページにて、メニューからお客様のアカウントを解約することができます。更新をご希望でない場合、更新日（初回の課金日と同一の暦日）の前日までにお客様のアカウントページにて、メニューからご解約ください。解約後も更新日（初回の課金日と同一の暦日）の前日までは継続してサービスをご利用いただくことができます。
瑕疵担保責任
商品特性上、現状有姿にてご利用ください。
動作環境
以下の環境をサポートしております。
PC：Safari/Chrome/Firefox/Edgeのそれぞれ最新バージョン
モバイル：Safari/Chromeのそれぞれ最新版（※幅が320px以上の端末のみ）